Nel nostro negozio trattiamo il gestionale amica da circa 10 anni. Abbiamo scelto questo tipo di software perché lo riteniamo l’ideale per il nostro tipo di clientela, composta dalla maggior parte da piccole aziende e professionisti. I vantaggi che abbiamo riscontrato, e che i nostri clienti che già utilizzano il programma ci fanno presente, è la semplicità del suo utilizzo, e una assistenza e supporto tecnico sempre presente e gentile, pronto a risolvere ogni richiesta o problema. Il software Amica è un programma strutturato per ogni esigenza aziendale, segue la ditta nella sua crescita, e tiene conto delle novità che ogni anno si presentano nel mercato. Il rinnovo di assistenza annuale o ogni due anni, oltre ad avere un prezzo vantaggioso per la ditta, ci permette di mantenere un continuo contatto con il cliente al quale possiamo proporre le novità. La possibilità di scaricare la demo in maniera gratuita è un altro vantaggio non indifferente di Bisanzio, che permette al cliente di provare e scegliere con tranquillità il programma più ideale alle proprie esigenze senza avere pressioni. Software Amica, è un gestionale di grande qualità, con un prezzo competitivo; da inoltre i giusti strumenti a noi rivenditori per poterlo vendere in maniera professionale e seria, oltre a fornirci una continua assistenza pre e post vendita.

Utilizzo e propongo ai miei clienti il Gestionale Amica da cinque anni perchè rappresenta uno dei più semplici ed intuitivi software di contabilità e gestione attualmente presenti sul mercato. Il software è assolutamente all’altezza delle aspettative e garantisce ai miei clienti fatturazione e contabilità più “snelle”. Se dovessi convincere un collega ad adottare Amica gli direi: “installazione semplice, approccio e guadagni interessanti.”

Era, se ben ricordo, la fine del secolo scorso quando per la mia ditta si presentò la necessità di trovare un prodotto adatto alle esigenze dei nostri clienti. La tipologia dei nostri clienti era ed è la piccola impresa metal meccanica, con uno o due computer. Dopo aver valutato vari prodotti mi sono soffermato sul quello della Bisanzio Software. Si trattava di trovare un prodotto semplice e comodo da usare anche per il cliente di prima informatizzazione. A quei tempi erano disponibili solo i moduli relativi alla gestione vendite e al magazzino. Una volta installato ho potuto constatare che rispecchiava quello che prometteva: facilità di installazione e facilità di uso anche per l’utente meno esperto. L’altro vantaggio, che altre procedure non avevano, era la possibilità di personalizzare i moduli di stampa, di qualsiasi stampa, dal modulo di fattura alla lista dei documenti. Inoltre, nei moduli di stampa si potevano inserire nuovi campi ed eventualmente calcoli. Questa funzione era direttamente accessibile anche dal cliente… Sono passati gli anni e nel tempo il prodotto Amica si è evoluto fino al prodotto che conosciamo. Nella presentazione del pacchetto ai nuovi clienti fanno una ottima figura l’estetica delle videate e la mantenuta semplicità d’uso, nonostante tutti gli sviluppi e miglioramenti software effettuati. L’altro punto di vantaggio è il costo. Unico neo che inizialmente può contrariare un nuovo cliente è il rinnovo annuale del pacchetto. Ma è grazie a questo minimo costo che in cambio si hanno molti vantaggi, l’assistenza diretta dei tecnici del supporto di Bisanzio Software, gli aggiornamenti sia di errori, segnalati sia da noi rivenditori che dai clienti, sia le migliorie del software, sia gli aggiornamenti in relazione al variare delle leggi. Inoltre con l’avvento della banda larga è ora possibile ottenere correzioni sul computer del cliente direttamente dai tecnici del supporto. Sin dal 1999 la gestione delle fatture e del magazzino della mia ditta è effettuata dal programma Amica. Il mio obiettivo è sempre rivolto alla soddisfazione del cliente! In sintesi, io consiglio ai miei clienti i prodotti della Bisanzio Software perché ottengono: gentilezza, cordialità e trasparenza; qualità, praticità e assistenza efficace; un ottimo rapporto qualità-prezzo e servizi

Amica, Amica3, Amica 2007, Amica10… ripercorrere la tappe di questo gestionale è un po’ come tornare indietro nel mio passato recente. Ho iniziato uno stretto rapporto di collaborazione con l’ azienda ravennate prima come distributore poi come utente da oltre un decennio ed ho quindi vissuto in prima persona sia il lancio che tutte le successive evoluzioni dei pacchetti Amica. Come venditore le soddisfazioni sono state molte ed ho riscontrato, anche nei recenti anni di contrazione di mercato, che le vendite hanno registrato buone performance. Questo grazie al favore che il prodotto ha sempre riscontato presso i rivenditori ed un importantissimo “passa-parola” generato dagli utilizzatori che ne hanno costantemente aumentato la diffusione e la richiesta… A mia volta, come utente – e qui posso senz’ altro riportare un’ esperienza diretta- non posso che testimoniare un grado di soddisfazione del prodotto. Sono ormai anni che lo uso e, nonostante i miei limiti in campo informatico e contabile, sono riuscito a gestire al meglio le esigenze della mia azienda e, alla fine, mi sono addirittura ritrovato ad installarlo, personalizzarlo e a fornire supporto presso un paio di aziende di miei amici. Questo a riprova della semplicità e immediatezza di utilizzo che rappresentano il vero punto di forza del prodotto. Inoltre voglio segnalare che nelle occasioni in cui ho contattato l’assistenza per risolvere qualche problema o per avere chiarimenti e aiuto sullo svolgimento di alcune operazioni, ho sempre avuto risposte in tempi rapidi e, soprattutto in occasione dell’ ultimo contatto, ho sperimentato la tele-assistenza che oltre ad avermi impressionato positivamente mi ha permesso di risolvere il problema in tempi estremamente ridotti. Concludendo questa brevissima panoramica, mi permetto di consigliare a coloro che già utilizzano o volessero valutare l’ utilizzo di Amica per la gestione della loro azienda, di impiegare un po’ di tempo a capire come sfruttare al meglio tutte le potenzialità del prodotto. A volte basta vedere una video guida o leggere una faq sul sito per rendere il proprio lavoro piu’ semplice ed efficace.

Salve, mi chiamo Roberto Costa e sono un agente della Bisanzio Software. Io ho conosciuto la Bisanzio nel 1991, quando ero titolare di un negozio di informatica e ho iniziato a comprare da loro i software a basso costo. L’azienda mi è subito piaciuta perchè giovane, con voglia di crescere e molto dinamica. Poi quando nel 1996 ho iniziato l’avventura di Agente di Commercio è stata una delle prime ditte che ho contattato. Da allora continua una collaborazione che definirei “storica”. In questi anni abbiamo cambiato molto la politica commerciale, passando dal vendere tutta una serie di titoli per la gestione di casa e ufficio ( ricette, rubrica telefonica, Cad e disegno tecnico, fatturazione e magazzino) per poi inserire a catalogo anche brand importanti come Symantec, McAfee, F-Secure e Microsoft che ci hanno permesso di avere un maggior peso e visibilità nel canale. In seguito Bisanzio si è adattata ai cambiamenti di mercato eliminando tutti i brand distribuiti per concentrarsi sul prodotto “core” Amica, un gestionale che va a coprire tutte le esigenze degli imprenditori, dall’artigiano alla piccola e media impresa. Questo ha permesso alla azienda di investire risorse nel progetto e far crescere il prodotto fino alla versione attuale. Altro passaggio importante è stato, sempre per adattarsi ad un mercato in continua evoluzione e cambiamento, quello di adottare una nuova politica commerciale nei confronti del rivenditore. Niente più magazzino, minimi d’ordine e spese di trasporto (con grande successo presso tutti i nostri Dealer): si acquista direttamente e il prodotto viene attivato tramite codice spedito via email. In questi anni devo dire che Bisanzio Software mi ha dato delle belle opportunità di crescita personale e professionale che spero durino ancora a lungo.

Da oltre 15 anni lavoriamo con Bisanzio Software. Trattando il Gestionale Amica siamo sempre stati sicuri di poter offrire ai nostri clienti un prodotto leader nel rapporto qualità prezzo, con alle spalle un’azienda in grado di offrire un’assistenza degna di questo nome. La modularità del prodotto ci permette di proporlo in varie combinazioni sempre adatte alle esigenze del cliente. Apprezziamo soprattutto la possibilità, laddove se ne abbia intenzione, di poter offrire servizi aggiuntivi ad alto valore aggiunto. Ovviamente Amica è da sempre anche il nostro gestionale. Anche dopo tanti anni non manchiamo di scoprirne nuove caratteristiche. Succede a noi, ma anche ai clienti, di telefonare in assistenza per chiedere se è possibile avere una particolare applicazione e sentirsi rispondere… ma guarda che Amica già lo fa!

Sono quasi 10 anni che siamo rivenditori Amica e questo è dovuto al fatto che anche noi usiamo questo software internamente. Consigliando Amica proponiamo qualcosa di più del solo gestionale. Possiamo aiutare e indirizzare il cliente consigliando le versioni più adatte alle sue esigenze anche sfruttando i molteplici servizi che il software ci mette a disposizione. L’assistenza completamente in italiano fornita dalla Bisanzio è una importante garanzia, anche per i clienti più esitanti. Amica è un software intuitivo, semplice anche in fase di acquisto grazie al nuovo sistema on-line. Sicuramente una soluzione che consiglierei a tutti.

Ho incontrato Amica e Bisanzio Software per puro caso, circa 3 anni fa. Mi è sembrato subito un prodotto adatto ad una fascia di clienti con aziende piccole, in grado di soddisfare le richieste di lavoro dell’intero processo logistico e amministrativo con un limitato numero di postazioni operative. E’ un prodotto apprezzato fondamentalmente per la scalabilità dei moduli e per i bassi costi di gestione, pur offrendo una soluzione client server. I clienti che scelgono Amica riescono ad adattarsi a quanto già offre nei moduli previsti, con buone possibilità di personalizzazione della reportistica. Naturalmente ci sono sempre richieste di migliorie, ma credo che col tempo si arriverà a tutti. E’ molto apprezzata la possibilità di avere anche un’assistenza diretta col produttore, ma questo non toglie lavoro a noi rivenditori, che conosciamo in modo più diretto e personale sia le esigenze del cliente sia le possibilità di soluzione da offrire loro. Personalmente ho sempre avuto risposte adeguate dall’assistenza di Bisanzio Software, per il mio uso interno del prodotto m anche per le problematiche dei clienti. I canali di comunicazione sono efficaci e apprezzo l’ottica web 2.0 che Bisanzio Software ha voluto abbracciare nel presentarsi e nel supportare l’utente. Ai clienti delle piccole imprese consiglio Gestionale Amica spiegando semplicemente cosa fa e cosa non riesce a fare, per ora, perché credo che sulla trasparenza si possano instaurare rapporti duraturi e costruttivi. Finora la strategia ha funzionato benissimo!