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Chi sceglie Amica non si accontenta di
acquistare semplicemente ‘un programma
gestionale’ come ce ne sono a bizzeffe. Sceglie
invece una vera e propria ‘soluzione’ gestionale
che offre, in aggiunta al programma, una serie
di servizi fondamentali che rendono il lavoro
giornaliero sicuro, produttivo e sereno.
Tra i servizi più significativi citiamo:
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Supporto e assistenza personalizzati.
I nostri tecnici sono a disposizione ogni
giorno per seguire l’utente e assisterlo nel
momento del bisogno. Possono essere
contattati via telefono, chiamata Skype voce
e/o chat, email, fax.
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Intervento diretto sul computer
dell’utente. Grazie alle ultime
tecnologie possiamo intervenire sul computer
del cliente, in tempo reale, grazie a una
connessione diretta dai nostri laboratori. I
tecnici (in seguito ad espressa
autorizzazione dell’utente) si collegano al
computer, vedono e risolvono l’eventuale
problema in pochi istanti, a costo zero.
Difficile fare di meglio.
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Protezione dell’investimento. Non
passa mese che non vengano aggiunte nuove
funzionalità al prodotto che avete
acquistato. Vedrete il vostro investimento
maturare nel tempo, aggiornamento dopo
aggiornamento. Amica non smette mai di
migliorare.
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Protezione dell’investimento x2. Non
solo gli aggiornamenti regolari sono forniti
come parte integrante del servizio. Ogni
tanto rilasciamo degli aggiornamenti
‘speciali’ che per importanza (di nuovi
contenuti e miglioramenti) si configurano
come vere e proprie evoluzioni del
programma. Anche in questo caso non viene
mai richiesto all’utente un sovrapprezzo.
Gli aggiornamenti speciali, così come quelli
regolari, sono parte integrante del servizio
offerto ai nostri clienti.
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Adeguamenti legislativi e fiscali. Ad
ogni novità legislativa e/o fiscale Amica
viene prontamente aggiornato per consentire
all’utente di essere sempre pronto a far
fronte alle proprie adempienze.
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Sportelli Bancari Italiani. Questo
archivio è parte integrante di Amica e viene
aggiornato mensilmente dai nostri
laboratori. Ad ogni necessità (compilazione
distinta Riba, emissione fattura, ecc.) si
ha sempre in linea l’elenco aggiornato delle
oltre 50.000 filiali bancarie presenti sul
nostro territorio.
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Sito dedicato al Supporto Tecnico.
Ricco di informazioni essenziali quali
decine di Video Tutorial, Risposte alle
Domande Frequenti, pagine di download, ecc.
Dal
momento dell’attivazione della licenza servizi e
programma saranno operativi per un periodo di 12
mesi (un anno). Alla scadenza l’installazione di
un codice ‘AmicaRinnovo’ (disponibile nelle
versioni a 12 o 24 mesi) garantirà la continuità
del programma e dell’accesso ai servizi.
Cosa succede se, a scadenza, non rinnovo la
licenza? Scaduto il periodo di validità
della licenza il programma funzionerà in
modalità Consultazione mentre i servizi saranno
sospesi. Tutti i dati inseriti nel periodo di
validità della licenza (fatture, contabilità,
anagrafiche, listini, articoli, inventari, ecc.)
rimarranno a disposizione dell’utente che potrà
sempre consultarli, stamparli, esportarli ed
elaborarli. In ogni momento sarà possibile
riattivare completamente programma e servizi
semplicemente installando il codice
AmicaRinnovo. L’investimento fatto in Amica è
sempre protetto e garantito.
Amica Rinnovo è il prodotto necessario a
prolungare (o riattivare se scaduta) la licenza
di Amica. Indipendentemente dal titolo
installato e dal numero di postazioni sarà
sufficiente un solo Amica Rinnovo per rinnovare
la licenza. Amica Rinnovo è disponibile nella
versione da uno o due anni, più conveniente.
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